O dia a diaOnde a sua escola perde matrícula
O anúncio é pago, o interessado chama, e a matrícula vai para quem respondeu primeiro. Enquanto isso, a secretaria responde a mesma pergunta o dia inteiro.
Lead do anúncio sem resposta
O interessado clica no anúncio à noite ou no domingo, manda mensagem e só recebe resposta no dia seguinte. A essa hora, ele já falou com outra escola.
A verba de anúncio é paga pelo clique, mas a matrícula vai para o concorrente que respondeu primeiro.
Secretaria afogada em pergunta repetida
Quanto custa, quanto tempo dura, que dia tem aula, tem certificado, parcela no boleto. A mesma conversa centenas de vezes, enquanto o aluno do balcão espera.
A equipe trabalha o dia inteiro respondendo e não sobra tempo para fechar matrícula nem para cuidar de quem já é aluno.
O "vou pensar" que nunca volta
O interessado pede o valor, diz que vai pensar e some. Ninguém volta nele, porque o consultor já está atendendo o próximo.
O interessado que já demonstrou vontade de estudar fica parado na conversa e a turma não completa.
Turma que não fecha
A escola anuncia a turma, mas as matrículas não chegam a tempo e a data de início é adiada ou a turma é cancelada.
Professor contratado, sala reservada e anúncio pago para uma turma que não abre, e o aluno que já tinha se matriculado se frustra.
Consultor gastando tempo com curioso
O consultor atende quem só queria saber o preço, quem não tem disponibilidade no horário e quem procura um curso que a escola não oferece.
O tempo do melhor vendedor da escola vai para quem não ia fechar, enquanto o interessado quente espera.
Aluno que começa a faltar e desiste
O aluno falta uma aula, depois outra, e ninguém percebe até ele pedir o cancelamento ou parar de pagar.
A escola perde as mensalidades restantes, a indicação daquele aluno e a chance de vender o próximo curso para ele.
