A Plaaia transforma o WhatsApp da loja em um consultor digital de Inteligência Artificial que sabe falar de carro: ficha técnica de cada versão, recomendação pelo perfil de uso, simulação de financiamento e de consórcio, estimativa de troca do usado e agendamento de test drive e de revisão. Vinte e quatro horas por dia, em todas as unidades da rede.
Quem procura carro fala com três lojas na mesma noite. Quem responde primeiro, com número e com a ficha certa, é quem recebe a visita.
O interessado pergunta valor e condição depois que a loja fecha. No dia seguinte ele já conversou com outra concessionária.
Motor, consumo, versão e disponibilidade saem da boca do vendedor dezenas de vezes por dia — tempo que não vira negociação.
A parcela foi enviada, ninguém retomou, e a venda foi para quem retomou.
O horário se perde entre dezenas de conversas e o cliente não aparece — ninguém confirmou na véspera.
É a pergunta que decide a negociação e a que mais demora a ser respondida.
O recepcionista para de receber carro para atender ligação, e a agenda fura.
Não é um robô de respostas prontas: ele responde com os números do cadastro da marca, calcula no sistema e agenda na conversa.
A ficha de cada versão está no cadastro — e é dela que sai a resposta.
Ele pergunta antes de indicar, como faz um bom vendedor.
A parcela nunca é escrita de cabeça pela Inteligência Artificial.
O compromisso sai da conversa com card de confirmação.
A pergunta que destrava a negociação é respondida na hora.
Depois da venda e depois do serviço, sem ninguém ligar.
As características do veículo são as mesmas em qualquer loja da marca: o que muda é o preço e a forma de pagamento. Então o catálogo é cadastrado por MARCA — modelos, versões, ficha técnica, cores, fotos e plano de revisões — e cada unidade ajusta só o que é dela.
Modelos, versões e ficha técnica completa, com fotos. Uma vez, para a rede inteira.
A loja abre o catálogo já preenchido. Nada de planilha por unidade.
O preço que pratica, o que não trabalha e as fotos da própria loja. O valor pode ser da marca ou de uma unidade específica.
Cada loja habilita o que atende: 0 km, usados, test drive, oficina, consórcio e pesquisa de satisfação.
Integração com o DMS, o sistema de estoque ou a ordem de serviço é analisada mediante o fornecimento da documentação da API pelo fornecedor — escopo e prazo saem depois dessa análise. Atendimento por Direct do Instagram e do Facebook está no roteiro de evolução: hoje as redes alimentam a base de conhecimento do agente.
É uma concessionária fictícia, com catálogo e agenda de demonstração: pergunte a ficha de um modelo, peça uma simulação, ofereça um usado na troca e marque um test drive. O comportamento é o mesmo que a sua loja terá, com os seus dados.
O interessado escreve a qualquer hora e a Inteligência Artificial responde na hora: ficha da versão, preço a partir de, cores e itens de série. Ela qualifica o perfil — uso, quantas pessoas, orçamento e se há usado na troca — e entrega o lead pronto para o consultor, com o histórico inteiro.
Sim, e a conta é do sistema: Tabela Price com a taxa, a entrada mínima e os prazos dos bancos que a concessionária cadastrou. A resposta sempre diz que a aprovação é do banco. O consórcio também é calculado, com a taxa de administração e o fundo de reserva da loja.
O catálogo é cadastrado por marca uma vez — modelos, versões, motor, câmbio, consumo, porta-malas, itens de série, cores, garantia e plano de revisões — e todas as unidades da rede herdam. Cada loja ajusta só o preço que pratica e o que não trabalha.
Sim. O valor definido para a marca vale em todas as lojas dela e cada unidade pode ter a sua exceção. Cada unidade também habilita os serviços que atende: 0 km, usados, test drive, oficina, consórcio e pesquisa de satisfação.
Ele apresenta uma estimativa pela referência de mercado com o deságio que a loja definir, deixa claro que é estimativa e marca a avaliação presencial — porque estado de conservação não se mede por conversa.
É analisada mediante o fornecimento da documentação da API pelo fornecedor do sistema. O escopo e o prazo saem depois dessa análise; não é um recurso pronto de prateleira.
Não. Ele responde pelas marcas que a rede representa. Pedida uma comparação com marca que a loja não tem, ele diz que não tem a informação daquela marca e oferece o modelo equivalente que existe na loja. Na troca, o usado de qualquer marca é avaliado normalmente.
Não. A conversa acontece no WhatsApp que o cliente e a loja já usam, e a equipe acompanha pelo painel da Plaaia.
Preencha e entramos em contato para marcar uma demonstração com a marca que a sua loja representa.
O agente de demonstração usa uma concessionária fictícia, com catálogo e agenda de demonstração. Na sua conta, o catálogo é o da sua marca e a agenda é a da sua loja.