O dia a diaQuem dá a aula é quem responde o WhatsApp
Com a mão no aluno em cima do reformer, a mensagem espera. O interessado fecha com quem respondeu primeiro, e o aluno some sem ninguém ver.
Mensagem chega no meio da aula
A instrutora está corrigindo postura no reformer e o celular vibra. O interessado pergunta preço e horário e só recebe resposta horas depois.
O interessado fecha com o estúdio que respondeu primeiro, e a verba do anúncio no Instagram vai embora sem virar aluno.
Aula experimental que não acontece
A pessoa marca, ninguém lembra na véspera, ela não aparece. O horário ficou reservado e a instrutora esperou à toa.
Vaga travada que podia ser de outro aluno, e o lead mais quente do estúdio se perde sem ninguém perceber.
Reposição de aula bagunçada
Aluno falta, pede reposição no WhatsApp pessoal da instrutora, e ninguém sabe qual aparelho está livre em qual horário.
Aparelho vazio num horário, turma lotada no outro, e a dona gastando o fim do dia organizando planilha.
Aluno que some devagar
Ele começa a faltar uma vez, depois duas, e ninguém percebe até chegar o pedido de cancelamento.
Receita recorrente que sai pela porta em silêncio, quando uma mensagem na hora certa teria trazido o aluno de volta.
Renovação esquecida e cobrança constrangedora
O plano vence, o aluno não percebe, e a dona precisa cobrar alguém com quem tem intimidade.
Mês de aula sem pagamento, conversa desconfortável e aluno que aproveita o vencimento para sair.
Saúde do aluno descoberta na hora da aula
Hérnia, cirurgia recente, gestação, pressão alta: a informação aparece só quando o aluno já está no aparelho.
Primeira aula gasta com perguntas, risco de passar exercício inadequado e insegurança do aluno logo no começo.
