IA para empresas de energia solar

O dia a dia

Quem responde primeiro fica com o cliente

O lead do anúncio pede orçamento para várias integradoras. Se a sua demora, o dinheiro do anúncio vai para o concorrente.

Lead do anúncio esfria sem resposta

O anúncio roda à noite e no fim de semana. O interessado manda mensagem, ninguém responde, e ele pede orçamento para outra integradora.

Dinheiro de anúncio pago para entregar o cliente ao concorrente que respondeu primeiro.

Vendedor gasta o dia com curioso

Quem mora de aluguel, quem tem consumo baixo, quem está fora da área atendida: tudo cai no WhatsApp do vendedor do mesmo jeito.

O vendedor caro vira triador de mensagem e o lead bom espera na fila.

Conta de luz chega incompleta

Foto cortada, só a primeira página, sem o histórico de consumo. O projetista descobre na hora de dimensionar e precisa pedir de novo.

Proposta atrasada, retrabalho do projetista e cliente que perde o interesse enquanto espera.

Visita técnica perdida

O técnico atravessa a cidade e o cliente não está em casa, esqueceu ou não deixou ninguém para abrir o portão.

Dia do técnico e combustível jogados fora, e outra visita que deixou de ser feita.

Proposta enviada e cliente some

A proposta vai pelo WhatsApp, o cliente diz que vai pensar, e ninguém volta nele porque o vendedor já está correndo atrás do lead novo.

O projeto mais caro de produzir morre sem um segundo contato.

Promessa de economia vira reclamação

Na pressa de fechar, alguém fala que a conta vai zerar. Depois vêm taxa mínima, custo de disponibilidade e cliente frustrado.

Reclamação pública, desgaste com o cliente e risco para a reputação da integradora.

Com a PLAAIA

Do anúncio à visita técnica, sem ocupar o vendedor

Um agente de IA cuida do primeiro atendimento e entrega ao consultor um lead qualificado, com resumo pronto.

Resposta na hora, em qualquer canal

WhatsApp, Instagram Direct e site atendidos a qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana, com as mesmas regras.

Conta de luz lida por foto ou PDF

Extrai os dados da conta para a equipe conferir. Se faltar página ou a foto estiver ruim, pede de novo.

Qualificação antes do vendedor

Pergunta consumo, tipo de telhado, cidade e se o imóvel é próprio. Preenche o CRM e coloca o lead na etapa certa.

Visita técnica marcada e confirmada

Oferece horários livres, marca a visita, confirma na véspera e remarca na mesma conversa se o cliente não puder receber.

Follow-up da proposta sem resposta

A cadência roda sozinha para quem disse que ia pensar. Quando o cliente responde, o consultor assume com o histórico.

Não promete economia

Responde pelo material da integradora. A economia exata sai do estudo do projetista, e o agente deixa isso claro.

Como começa

Como entra no ar na sua integradora

Você passa o material

Site, catálogos de módulos e inversores, PDFs e redes sociais viram a base de respostas do agente.

Definimos regras e agenda

Área atendida, perguntas de qualificação, horários de visita e condições de parcelas ficam configurados, junto com a regra de não prometer economia.

O agente atende e passa ao vendedor

Ele conversa nos canais, qualifica e agenda. O consultor assume com o resumo, e o cliente não repete nada.

Na prática

Veja como o agente conversa com o seu lead

Conta de luz recebida, pergunta sobre economia respondida sem promessa e visita técnica marcada, tudo na mesma conversa.

Conta de luz recebida e lead qualificado

Vi o anúncio. Quanto custa pra colocar placa solar em casa?

Oi! O valor depende do seu consumo e do seu telhado. Pode me mandar uma foto da sua conta de luz, de preferência com o histórico de consumo?

[foto da conta]

Recebi. Já organizei os dados da conta para o nosso projetista. A casa é sua ou alugada? E o telhado é de cerâmica, fibrocimento, metálico ou laje?

É minha, telhado de cerâmica.

Perfeito. Em qual cidade fica o imóvel?

Pergunta sobre economia sem promessa

Minha conta vai zerar?

Não dá pra garantir isso antes do estudo. A geração depende do consumo, do telhado, da orientação e da sombra no local. E existe a parte da conta que não some, como o custo de disponibilidade da distribuidora.

Então como eu sei quanto vou economizar?

O projetista calcula depois da visita técnica, com os dados da sua conta. Quer que eu marque a visita?

Visita técnica agendada e confirmada

Pode marcar a visita.

Tenho quinta de manhã ou sexta à tarde. Qual fica melhor?

Quinta de manhã.

Marcado para quinta de manhã. O técnico precisa acessar o telhado e o quadro de energia. Vai ter alguém em casa?

Vai sim, minha esposa.

Combinado. Mando a confirmação na véspera.

Dúvidas

Perguntas de quem vende energia solar

O agente calcula quanto o cliente vai economizar?

Não. Ele explica como funciona a geração e deixa claro que a economia sai do estudo do projetista. Essa regra fica configurada no agente.

Ele consegue ler a conta de luz?

Sim. O cliente manda a conta em foto ou PDF e o agente extrai os dados e organiza para a equipe conferir. Se a imagem estiver ruim ou faltar página, ele pede de novo.

Em quais canais funciona?

WhatsApp (API oficial ou QR Code), Instagram Direct, Facebook Messenger, site e e-mail. É o mesmo agente, com a mesma base e as mesmas regras, em todos eles.

E quando o cliente quer falar com um vendedor?

A conversa passa para o atendente humano sem o cliente perceber corte. O vendedor recebe o histórico e o resumo, e o cliente não repete nada.

De onde o agente tira as respostas?

Do material da sua integradora: site, catálogos de módulos e inversores, PDFs, planilhas e perfis de redes sociais. O que ele não souber responder vira lista para você completar.

Funciona com o meu CRM?

A PLAAIA tem CRM e funil próprios, API e webhooks, além de integrações prontas com sistemas de mercado. A integração com o seu sistema depende de qual ele é.

O cliente pode mandar áudio?

Pode. O áudio é transcrito e a resposta pode voltar em áudio.

E a LGPD? A conta de luz tem dados pessoais.

O tratamento segue a LGPD, com registro de consentimento. Cada empresa vê só os próprios dados e eles não são vendidos nem cedidos a terceiros.

Empresas de energia solar: fale com a PLAAIA

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